Midi-Pyrénées Nord
accueil téléphonique msa

L'assistance Internet de votre MSA

Mis à jour le 21/08/2019

Votre MSA dispose d'un service d'assistance Internet pour vous accompagner si vous rencontrez des difficultés pour utiliser nos services en ligne ou pour vous inscrire ou vous connecter à Mon espace privé.

Une équipe à votre écoute

L'assistance Internet de votre MSA est à votre disposition du lundi ou vendredi pour vous aider dans les situations suivantes :  
 
  • vous rencontrez des difficultés pour naviguer sur notre site,
  • vous ne parvenez pas à créer votre compte "Mon espace privé",
  • vous êtes inscrit mais vous n'arrivez pas à accéder aux services en ligne,,
  • vous avez des difficultés pour effectuer votre demande ou votre déclaration en ligne,
  • vous ne trouvez pas une information ou un service sur notre site,
  • vous vous posez des questions sur Mon espace privé.

Retrouvez les coordonnées de votre assistance Internet sur le site de votre MSA (rubrique Votre MSA / Nous contacter).
 
A NOTER
Cette assistance n'a pas vocation à répondre aux demandes à caractère réglementaire ou législatif (par exemple, les montants à prendre en compte dans vos déclarations).

Assistance internet MPN

Dans le cadre de la lutte contre le coronavirus, les horaires de l'assistance internet sont modifiés :

ouverture du lundi au vendredi
de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 16 h 30
05 56 01 98 85

Pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et vous faire gagner du temps, n'hésitez pas à privilégier votre espace privé. Vous pouvez nous contacter par mail 24h / 24 : 
assistance.internet@sud-ouest.msa.fr

Pour la gestion de votre demande, il est indispensable de préciser le n° de département, le n° de sécurité sociale ou SIRET ou  Tiers.

L'assistance internet n'a pas pour objet de répondre aux demandes à caractère législatif ou réglementaire. De ce fait, elle ne pourra pas les traiter.

Nous vous invitons à les poser sur le service en ligne "
Envoyer un message" dans la rubrique Contacts et échanges de votre espace privé.