Fermeture de vos points d'accueil

Dans le cadre du dispositif de lutte contre le coronavirus, votre MSA vous invite à éviter tous déplacements. Tous les points d’accueil de votre MSA sont fermés à compter du 16 mars. En conséquence, pour toutes vos démarches nous vous invitons, dans la mesure du possible, à utiliser nos services en ligne ou à les reporter si elles ne sont pas prioritaires. Pour les envois de documents, nous vous recommandons de recourir au service en ligne « Envoyer un document ».

En cas d’urgence (notamment en cas de difficultés financières), il est possible de nous contacter soit par téléphone soit d’effectuer une demande de rendez-vous depuis votre espace privé. Nous ne manquerons pas de vous rappeler. Pour toute information sur le coronavirus, nous vous rappelons qu’un numéro national gratuit est mis en place : 0 800 130 000.
 

C'est nouveau

Baisse d'audition ? Sourd ou malentendant ? Appelez votre MSA avec le service Acceo

La MSA rend accessible son accueil téléphonique aux personnes sourdes et malentendantes grâce au service Acceo. Cette solution gratuite permet d'accéder à une transcription en temps réel ou une traduction en langue des signes française sur tablette, smartphone et ordinateur.

Assistance internet

Cette assistance ne répond pas aux demandes à caractère législatif ou réglementaire.


Accès impossible à mes services, mot de passe oublié, problème de connexion, difficulté à trouver une information : l'assistance Internet MSA est à votre écoute du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30  et 13 h 30 à 16 h 30 ;

  • par email : assistance.internet@sud-ouest.msa.fr (à privilégier) ;
  • par téléphone : 05 56 01 98 85 (prix d'un appel local depuis un poste fixe).

Important : COVID-19
Afin de vous répondre au mieux, merci de privilégier l'envoi de mail plutôt que le contact téléphonique en précisant
  • votre numéro de département,
  • votre numéro de sécurité sociale ou numéro SIRET ou numéro Tiers.
Nous vous remercions de votre compréhension.

A noter...

Nos accueils administratifs (sites et agences) sont fermés
le 3ème jeudi de chaque mois.

Prochains jeudis de fermeture :

  • 16 avril 2020
  • 21 mai 2020

Attention ARNAQUE

Des personnes se faisant passer pour des agents MSA, essaient d'obtenir des informations et des rendez-vous par téléphone. Nous invitons nos adhérents à la plus grande prudence, à nous téléphoner pour confirmer en cas de doute. Dans tous les cas, jamais des agents de la MSA ne sont amenés à vous demander de l'argent en espèces, vos coordonnées bancaires, carte bancaire ou carte vitale. Soyez VIGILANT !